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用心服务 换位思考中信银行南阳分行为客户存现零钞获点赞

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发布时间:2021-09-26 18:44:18

     9月15日中午,一位客户携带两大袋子零钱至中信银行南阳分行,声称自己需要存钱。

    因客户纸币较破、金额较多,大部分需要人工清点,且临近中午正值柜面换班,中信银行南阳分行工作人员迅速分流厅堂客户,并引导存钱客户至贵宾厅,由网点开立专柜为客户办理零钞清点业务。

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     中信银行南阳分行工作人员牺牲中午吃饭时间,历时2个半小时,将客户带来的纸币全部清点完毕。清点现金共计30余万元,其中纸币50元面额2200余张、纸币20元面额3600余张、纸币10元3500余张、纸币5元2000余张。

    中信银行南阳分行始终坚持以客户为中心,排客户之忧,解客户之难,深刻践行“换位思考,用心服务”,持续为客户提供有温度的服务,以真心赢得客户,用专业创造价值,努力建设“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。(毛文茜)

 

 

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